Condiciones generales de uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación en la compra de
productos artesanales de pastelería (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web
aiiceeef.com, propiedad de JLDOMVIC SL bajo la marca comercial de SWEET
BROTHERS, en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso
Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para
reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en
cualquier momento por el PRESTADOR. Es responsabilidad del USUARIO leerlas
periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el
momento de realización de pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos
expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes
especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
 Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
 Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
 Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las
contrataciones realizadas a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de
los países a los que envía los productos, que actualmente es solamente España y se reserva el
derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o
promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los productos de pastelería comprados por el USUARIO es
JLDOMVIC SL, con domicilio social en C/HORTALEZA 33, LOCAL DERECHA, 28004 MADRID
(Madrid), NIF B87307005 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO 910161509.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web con sus datos y es responsable de la
veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida
entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este acepta durante el proceso de
contratación en línea la casilla correspondiente.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado
y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto alimentario determinado.

Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos que ofrece el PRESTADOR, deberá ser
mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la inserción de sus datos. Por
ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se
le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)
2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo
que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley
Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter
personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
Una vez ha sido realizada el alta del usuario, se informa de que conforme a lo que exige el
artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio
Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
1. Cláusulas generales de contratación.
2. Envío y entrega de pedidos.
3. Derecho de desistimiento.
4. Reclamaciones y resolución de litigios en línea.
5. Fuerza mayor.
6. Competencia.
7. Generalidades de la oferta.
8. Precio y plazo de validez de la oferta.
9. Gastos de transporte.
10. Forma de pago, gastos y descuentos.
11. Proceso de compra.
12. Disociación y suspensión o rescisión del contrato.
13. Ley aplicable y jurisdicción.

1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá
la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación
hecha por el USUARIO podrá diferir de las del PRESTADOR si no ha sido expresamente
aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.

2. ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega se realizará en la fecha y hora acordada y recogiendo el pedido en el local en la
fecha y hora acordada.
Solo está permitido un amximo 3 productos por envío (las velas no cuentan como producto).
El envío solo está disponible en Madrid (Lunes a Sábado de 11:30h a 20:30h) a los siguientes
códigos postales:
28001-28002-28003-28004-28005-28006-28007-28008-28009-28010-28012-28013-28014-
28015-28016-28020-28028-28029-28036-28039-28040-28045-28046
Al tratarse de productos perecederos solo se realizará un único envío. En caso encontrarse
ausente en el momento de entrega podrá recoger el pedido en C/Hortaleza 33 antes de las
siguientes 48h abonando 12€ por coste transporte de retorno. Domingos Cerrado. * Envío
directo del obrador a casa para mantener la seguridad y calidad del producto en todo momento

En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de los productos,
transcurridos 30 días naturales desde la fecha de entrega pactada, por falta de disponibilidad
del producto o servicio, el USUARIO será informado y quedará legitimado para cancelar el
pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se
derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio
no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o
incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los
productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el
documento de recepción de la entrega.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades
y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los alimentos que se ofertan son perecederos, es decir, que pueden caducar o deteriorarse en
un corto período de tiempo. Este tipo de suministro de bienes queda exento de devolución,
según el inciso d) del artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo.
Debido a que los productos son elaborados bajo pedido no se admite anulación del mismo con
menos de 24h de antelación.
4. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad
posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: JLDOMVIC SL, SWEET BROTHERS MADRID - C/HORTALEZA 33, LOCAL
DERECHA, 28004 MADRID (Madrid)
Teléfono: 910161509
E-mail: sweetbrothersmadrid@gmail.com
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una
plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el
PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de
un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre
ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo,
pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El
cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

6. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y
obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible
cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna
manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su
extensión.

7. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las
presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de JLDOMVIC SL
o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el
PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
El PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la
información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos.
Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera
afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.

8. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se
indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio,
seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la
moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos
podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra, el USUARIO podrá comprobar en línea todos los detalles del
presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos,
descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente
mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos
como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura o ticket de compra que
se entregará junto con el pedido.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono
de atención al cliente del PRESTADOR 910161509 o vía correo electrónico a la dirección
sweetbrothersmadrid@gmail.com.

9. GASTOS DE TRANSPORTE

Los precios no incluyen gastos de envío o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso
por escrito en contrario.
El precio de envío es de 12 €
Envío solo disponible en Madrid (Lunes a Sábado de 11:30h a 20:30h) a los siguientes códigos
postales:
28001-28002-28003-28004-28005-28006-28007-28008-28009-28010-28012-28013-28014-
28015-28016-28020-28028-28029-28036-28039-28040-28045-28046

10. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones económicas y posibilita las siguientes
formas para efectuar el pago de un pedido:
 Tarjeta de crédito
-Pago seguro con tarjeta bancaria.
-Gastos de envío incluidos.
 Al retirar el pedido en el local
- Compra con recogida en local el día y hora indicados.
- Se acepta pago con tarjeta/efectivo en el interior del local al recoger en C/ Hortaleza
33, Madrid.
Medidas de seguridad
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la
industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de
control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no
autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador
obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada
ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el
potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de
tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes
aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.

11. PROCESO DE COMPRA
Cualquier producto del catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los
artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a
calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede
simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta
formalización:

1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al
departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la
realización del pedido, su estado y la fecha de envío y/o entrega aproximada.

12. DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón
inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de
ninguna de las condiciones restantes.
SWEET BROTHERS podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a
sus servicios de e-commerce, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo,
sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones
establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva,
código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando SWEET BROTHERS ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta
Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad
o recurso que pueda estar a disposición de SWEET BROTHERS.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que
no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los
juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse
de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.